Welkom bij de FAQ-pagina van Makita Verkoop. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Heeft u een vraag die niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Onze Producten
Welke reciprozaag is geschikt voor het zagen van metaal?
Wij bieden verschillende reciprozagen aan voor diverse materialen. Voor metaal adviseren wij onze 10,8 V reciprozaag speciaal ontworpen voor metaalbewerking. Deze combineert kracht met precisie voor optimale resultaten.
Wat is het verschil tussen de 18V en 40V Max kettingzagen?
Het belangrijkste verschil zit in het vermogen en de bedrijfstijd. Onze 40V Max kettingzagen bieden meer vermogen voor zwaardere klussen en langere gebruikstijd dankzij het hogere voltage. De 18V modellen zijn uitstekend voor lichtere tot middelzware taken.
Zijn jullie heggenscharen geschikt voor professioneel gebruik?
Ja, wij bieden diverse heggenscharen geschikt voor zowel particuliere als professionele gebruikers. Onze 2-Takt en 230V modellen zijn speciaal ontworpen voor intensief gebruik en zwaardere toepassingen.
Bestelling en Betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt ook zonder account bestellen. Echter, met een account kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, uw gegevens beheren en sneller bestellen.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met alle details van uw aankoop.
Verzending en Levering
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Wij bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx – verzending binnen 1-2 werkdagen, levertijd 10-15 dagen na verzending
- Gratis verzending: bij bestellingen boven €50 via EMS – verzending binnen 1-2 werkdagen, levertijd 15-25 dagen na verzending
Leveren jullie wereldwijd?
Wij leveren wereldwijd naar vrijwel elk land, met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.
Retourneren en Garantie
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na retourzending?
Zodra wij het retourproduct hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. De tijd die uw bank nodig heeft om het bedrijf op uw rekening te storten, kan variëren.
Heeft mijn Makita-product garantie?
Ja, alle Makita-producten worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. De specifieke garantievoorwaarden verschillen per product en zijn terug te vinden in de bijgeleverde documentatie.
Accountbeheer
Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
Log in op uw account en ga naar ‘Mijn gegevens’ om uw persoonlijke informatie aan te passen. Wijzigingen worden direct opgeslagen.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina en volg de instructies. U ontvangt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Neem Contact Op
Heeft u andere vragen? Ons klantenserviceteam staat voor u klaar!
E-mail: [email protected]
Adres: 1593 Van Strienweg, Wolphaartsdijk, NL 4471RH
Website: www.nieuwtuinmachine.com